POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de confidentialité de Atelier RMR

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur https://atelierrmr.com/ (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Quand vous visitez notre site, nous collectons automatiquement diverses données concernant votre appareil, telles que les détails sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, et certains cookies stockés sur votre appareil. En explorant le site, nous enregistrons également les pages spécifiques ou les produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont dirigé vers notre site, ainsi que la manière dont vous interagissez avec celui-ci. Ces données collectées automatiquement sont dénommées "Informations sur l'appareil".

Pour collecter ces informations, nous utilisons les technologies suivantes :

FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.

_session_id, identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).

_shopify_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.

_shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.

cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.

_secure_session_id, identificateur unique de session

storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.

- Les « fichiers journaux » suivent l'activité du Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d'accès Internet, vos pages référentes et de sortie, et vos données d'horodatage (date et heure).

- Les « pixels invisibles », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous parcourez le Site.

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'en faire un via notre site, nous collectons des données vous concernant, telles que votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de cartes de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations, automatiquement collectées, sont dénommées "Informations sur la commande".

Dans cette Politique de confidentialité, lorsque nous mentionnons les "Informations personnelles", nous faisons référence à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations sur la commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

En général, les informations relatives aux commandes que nous collectons sont utilisées pour traiter toutes les commandes effectuées via le site. Cela inclut le traitement des informations de paiement, l'organisation de l'expédition des commandes, ainsi que la fourniture de factures et/ou confirmations de commande. De plus, ces informations sont utilisées pour :

• Communiquer avec vous.
• Évaluer les risques potentiels ou les cas de fraude.
• Vous fournir des informations ou des publicités sur nos produits ou services, si cela correspond à vos préférences communiquées.

Quant aux informations sur l'appareil, notamment votre adresse IP, elles sont utilisées pour évaluer les risques potentiels ou les fraudes. De manière plus générale, ces données servent à améliorer et optimiser notre site. Par exemple, elles nous aident à analyser comment nos clients naviguent et interagissent avec le site, et à évaluer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et marketing.

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser conformément aux objectifs précédemment énoncés. Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos informations personnelles par Shopify, vous pouvez consulter leur page de confidentialité ici : lien vers la politique de confidentialité de Shopify. De même, nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google pour en savoir plus sur l'utilisation de vos informations personnelles par Google : lien vers la politique de confidentialité de Google. Si vous souhaitez désactiver Google Analytics, vous pouvez le faire ici : lien de désactivation de Google Analytics.

En outre, nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations en vigueur, répondre à des assignations, des mandats de perquisition ou d'autres demandes légales que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme mentionné précédemment, nous utilisons vos informations personnelles pour diffuser des publicités ciblées ou des messages marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Pour mieux comprendre le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) via ce lien : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée ici :

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING – https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees

En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en vous rendant sur le portail de désactivation de Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données de notre Site et nos pratiques d'utilisation lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.

VOS DROITS

Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous possédons à votre sujet, et vous pouvez demander des corrections, des mises à jour ou même la suppression de ces informations. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

De plus, si vous résidez en Europe, veuillez noter que nous traitons vos informations dans le but de respecter nos engagements contractuels envers vous (par exemple, lors d'une commande sur le site) ou dans le cadre de nos intérêts commerciaux légitimes énumérés précédemment. Il est important de souligner que vos informations peuvent être transférées en dehors de l'Europe, y compris vers le Canada et les États-Unis.

RÉTENTION DES DONNÉES

Lorsque vous effectuez un achat via notre site, nous conservons les informations relatives à votre commande dans nos archives, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

MINEURS

Le Site n'est pas destiné aux individus de moins de 16 ans.

CHANGEMENTS

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin d'y refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.

NOUS CONTACTER

Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à team@atelierrmr.com, ou par courrier à l'adresse suivante : 1255 Phillips Square, Montreal, QC H3B 3G1, Canada